Сыстэмная інфармацыя

Каманды Hattrick не атрымалі прызавыя грошы лігі і бонусы за павышэньне, як чакалася сёння. Мы гэта добра разумеем і будзем працаваць над тым, каб як мага хутчэй вырашыць гэтую праблему. Цалкам магчыма, толькі ў панядзелак пытаньне будзе вырашана належным чынам, але, упэўнены, грошы прыйдуць.

Пачынаючы з наступнага сэзона, надвор'е на наступны дзень ня будзе прагнозам, які можа зьмяніцца або не зьмяніцца, цяпер ён будзе з поўнай упэўненасьцю паказваць сапраўднае надвор'е. Гэта дапаможа карыстальнікам усталяваць расклад за дзень да матчу, ведаючы на 100 %, якое будзе надвор'е.

Акрамя гэтага, у некаторых краінах мы таксама зьмянілі адну інфармацыю пра надвор'е, якая была занадта блізкая па часе да некаторых матчаў нацыянальнай зборнай, каб пазьбегнуць малаверагоднай (але магчымай) сытуацыі, у якой затрымка абнаўленьня надвор'я можа зрабіць так, што матч нацыянальнай каманды будзе адбывацца з учорашнім надвор'ем. Краіны, якія гэта закране: Ліхтэнштэйн і Фінляндыя (па панядзелках), а таксама Швейцарыя, Парагвай, Балівія і Эквадор (па пятніцах).

Па шэрагу прычын нам таксама прыйшлося перанесьці час матчаў большасьці краін амэрыканскага кантынэнта - Бразіліі, Панамы, Уругвая, Перу, Калумбіі, Беліза, ЗША, Гватэмалы, Гандураса, Сальвадора, Мексікі і Аргенціны. Пасьля збору водгукаў і галасоў мясцовых суполак мы зьмянілі час матчаў з наступнага сэзона ў закранутых краінах, спрабуючы прычыніць як мінімум нязручнасцей мясцовым карыстальнікам.

Матчы лігі
Бразілія: Пн 0:00 -> Нд 23:55
Панама: пн 0:15 -> нд 22:10
Уругвай: пн 0:30 - няд 22:30
Перу: пн 0:45 - няд 22:50
Калумбія: пн 0:50 - няд 23:40
Беліз: пн 0:55 - няд 21:45
ЗША: Пн 1:00 - Нд 23:20
Гватэмала: пн 1:10 - няд 23:50
Гандурас: пн 1:15 - няд 21:55
Сальвадор: пн 1:45 - няд 21:50
Мексіка: нд 17:30 - нд 02:00

Кубкавыя/таварыскія матчы:
Бразілія: чацвер 0:00 -> серада 23:55
Панама: чацвер 0:15 -> серада 22:10
Уругвай: чацвер 0:30 -> серада 22:30
Перу: чацвер 2:15 -> серада 22:50
Калумбія: чацвер 0:50 -> серада 23:40
Беліз: чацвер 1:20 -> серада 21:45
ЗША: чацвер 1:00 -> серада 23:20
Гватэмала: чацвер 1:10 -> серада 23:50
Гандурас: чацвер 1:15 -> серада 21:55
Сальвадор: чацвер 1:45 -> серада 21:50
Аргенціна: чацвер 1:30 -> серада 23:10
Аргенціна (таварыскія матчы): чацвер 3:00 -> серада 22:20
Мексіка: чацвер 2:00 -> серада 2:30

Абнаўленьні надвор'я
Ліхтэнштэйн: пн 19:59 -> пн 18:59
Фінляндыя: пн 20:00 -> пн 19:00
Швейцарыя: пт 19:30 -> пт 18:50
Парагвай: пт 23:15 -> сб 02:35
Балівія: пт 22:45 -> сб 02:40
Эквадор: пт 23:45 -> сб 02:45

Новая ліга ў Гвінеі цяпер адкрыта і гатова прыняць усіх карыстальнікаў, якія хочуць стварыць там каманду. А што да Лігі дамарослых гульцоў, усе каманды і лігі там ўжо створаны, і засталося толькі некалькі слотаў для іншых каманд.

Разам з гэтым мы хочам паведаміць, што на наступным тыдні тры існуючыя лігі павялічацца, дадаўшы да кожнай па чацьвёртым дывізіёне. Гэтыя лігі - Беліз, ДР Конга і Батсвана. Гэтыя пашырэньні вызваляць месца ў лігах як для большай колькасьці мясцовых карыстальнікаў, так і на ўсялякі выпадак для новых дадатковых каманд, калі вы чакалі свайго шанцу далучыцца.

У дадатак да гэтага мы хочам паведаміць вам аб рэбрэндынгу аднаго з новых дасягненьняў пасьля атрыманьня водгукаў ад некалькіх карыстальнікаў. Дасягненьне "Забівальнік галоў" было перайменавана ў "Клюуб 200", а першыя 2 рэйтынгі зьніжаны да 150 і 200 галоў.

Ліга дамарослых гульцоў адкрыецца заўтра раніцай, і яе памер зараз складае толькі 5 дывізіёнаў. Гэта азначае, што слоты будуць абмежаваныя, і пакуль мы пішам гэта, засталося каля 200.

У вас яшчэ ёсьць магчымасьць папярэдне зарэгістравацца і стварыць каманду, rалі вы яшчэ не зрабілі гэтага.

Калі вы спадзяваліся адкрыць дзьве каманды ў Лізе дамарослых гульцоў, вы зможаце зрабіць гэта толькі пасьля таго, як будзе створаны першы раўнд папярэдне зарэгістраваных каманд. Магчыма, заўтра раніцай будзе невялікая магчымасьць для гэтага.

Тое ж самае тычыцца мэнэджэраў, якія спадзяюцца зарэгістраваць каманду ў Лізе дамарослых гульцоў, якая паходзіць з нашай новай краіны, Гвінеі. Гвінея будзе створана толькі пасьля адкрыцьця Лігі дамарослых гульцоў, што азначае, што вам трэба будзе пачакаць, пакуль ня будуць створаны ўсе папярэдне зарэгістраваныя каманды. Рызыка наогул не атрымаць месца ў Лізе дамарослых гульцоў будзе высокай, калі вы імкнецеся да гэтага.

На гэтым першым тыдні ў Лізе дамарослых гульцоў ня будзе таварыскіх матчаў. Гэта азначае, што першае абнаўленьне трэніроўкі ў пятніцу раніцай акажа пэўны негатыўны ўплыў на форму і трываласьць. Але гэта будзе аднолькава для ўсіх вашых канкурэнтаў. Мы хацелі пазьбегнуць таго, каб некаторым камандам пашанцавала забраніраваць таварыскі матч у першы тыдзень, а іншым прапусціць.

Hattrick адключыўся ў нядзелю днём каля 15.30 CET і не працаваў увесь вечар. Прычынай быў няспраўны дыск на нашым сэрвэры базы дадзеных, што само па сабе не было крытычным, але мела наступныя праграмныя эфекты, якія прыводзілі да самаадвольнай перазагрузкі аперацыйнай сыстэмы. Калі сыстэма вярнулася ў сетку, нам прыйшлося выканаць розныя задачы па тэхнічным абслугоўваньні і рамонце, каб пераканацца, што ўсе дадзеныя ў цэласьці і захаванасьці, перш чым аднавіць сайт.

Калі сайт вярнуўся ў сетку, мы падоўжылі ўсе трансфэры, тэрміны выкананьня якіх былі падчас прастою і адразу пасьля яго, на 24 гадзіны, а затым перазапусцілі рухавік гульні. Гэта дазволіла гульнявому рухавіку нагнаць упушчанае за ноч, пераканаўшыся, што большасьць матчаў і заплянаваных абнаўленьняў адпавядаюць раскладу да раніцы панядзелка.

У рэшце рэшт, ні гульнявыя дадзеныя, ні іншыя важныя дадзеныя не былі страчаны. Што было страчана, так гэта час і шанец для многіх карыстальнікаў адправіць або абнавіць свае загады на матч у нядзелю днём і ўвечары. Мы разглядалі магчымасьць адкласці перазапуск гульні, каб даць карыстальнікам другое акно для адпраўкі складаў, але, як гэта часта бывае ў падобных сітуацыях, існавала рызыка ўзьнікненьня новых праблемаў, і мы вырашылі, што бясьпечней і лепш не рабіць гэтага.

Калі ласка, няхай гэта паслужыць напамінам аб важнасьці ранняй адпраўкі загадаў на матч і наяўнасьці стандартнага складу ў якасьці рэзервовай копіі. Вы заўсёды можаце перагледзець расстаўлены склад на самым пачатку, калі спатрэбіцца, але адсутнасць прыстойнага складу заўсёды рызыкоўна.

Сёньня мы ўжылі невялікае выпраўленьне, якое азначае, што карыстальнікі, якія імкнуцца дасягнуць мэты прагляду ўсіх матчаў лігі ў прамым эфіры ў гэтым сэзоне, ня будуць аштрафаваны за гэты час прастою. Матчы будуць залічаны як прагледжаныя.

• Мы зьмянілі стартавую старонку, так што калі вы наведваеце Hattrick у першы раз або з новай прыладай або браўзера, поле ўваходу больш не будзе бачным адразу. Замест гэтага ў цэнтры ўвагі будзе толькі кнопка рэгістрацыі, і існуючыя карыстальнікі павінны націснуць спасылку "У вас ужо ёсьць уліковы запіс?" каб перайсці да дыялогу ўваходу.

Калі вы, як і большасьць нашых наведвальнікаў, заходзіце на Hattrick зь вядомага браўзера (з адпаведным кукі), усё будзе выглядаць як раней. Гэта невялікая зьмена, якую большасьць з вас не заўважыць, але яна зробіць мэтавую старонку больш зразумелай і функцыянальнай для пачаткоўцаў у гульні.

• Было зроблена выпраўленьне: цяпер «папярэдняя сетка» Кубку, якая паказвае вашага патэнцыйнага наступнага суперніка, цяпер можа быць паказана таксама, калі бягучы раўнд Кубка нядаўна скончыўся.

• Мы таксама вярнулі спасылку на старыя выніковыя табліцы для юнацкіх ліг, якія былі неадпаведныя.

Мы ведаем аб праблеме з нашым мэханізмам матчаў, з-за якой у пэўных матчах ствараецца нечакана вялікая колькасьць контратак. Наша каманда праводзіць дасьледваньне, і мы будзем трымаць вас у курсе, як толькі зьявяцца навіны.

Былі выпушчаны наступныя выпраўленьні і паляпшэньні:
• Дададзены апошні сэзон на старую старонку лігі моладзевых ліг паміж сэзонамі
• Выпраўлена праблема прэзэнтацыі старонкі загадаў на матч і навыкамі маладых гульцоў у Firefox
• Выдалены падзеі з часовай шкалы са справаздачы аб юнацкіх матчах, таму што паказаныя даныя былі некарэктнымі
• Выпраўлены праблемы з перакладам пазіцыі гульца ў новых спаборніцтвах лігі.

Як заўсёды, мы таксама выпускаем іншыя нязначныя выпраўленьні памылак і паляпшэньні, каб палепшыць ваш вопыт на нашым сайце.

У нас узьніклі некаторыя праблемы з чат-парталам, якія значна запавольваюць яго працу. Прыносім прабачэньні за нязручнасьці.

Сёньня мы абвясьцілі новыя лігі ў Гаяне і Таіці ў Hattrick у наступным сезоне.

Мы таксама хочам паведаміць, што шэсьць ліг будуць пашыраны чацьвёртым дывізіёнам: Каба-Вэрдэ, Кот-д'Івуар, Мазамбік, Трынідад і Табага, Нікарагуа і Дамініканская Рэспубліка.

Гэта вызваліць месца як для большай колькасці мясцовых карыстальнікаў, так і для новых дадатковых каманд, у выпадку, калі вы чакалі свайго шанцу далучыцца.

Вы можаце заўважыць, што мы пачалі замяняць на сайце тэрмін «Простыя сустрэчы» на «Паядынкі». У многіх мовах яны так ужо называюцца простыя сустрэчы, а цяпер мы ўносім зьмены таксама ў англійскай і некаторых іншых мовах. Гэта зьмяненьне падрыхтавана да больш маштабнага абнаўленьня ўсіх тыпаў матчаў, якія адбываюцца па-за межамі асноўнай гульні (турніры, лесьвіцы, бітвы і г.д.), і аб якім будзе абвешчана на наступным тыдні.

Паядынкі будуць працаваць гэтак жа, як і простыя матчы, адбылося толькі зьмяненьне назвы.

Здаецца, узьніклі некаторыя праблемы з уваходам праз Facebook. Мы ўпарта працуем разам з Facebook, каб паспрабаваць вырашыць гэтую праблему як мага хутчэй.

Калі вы ня можаце або не жадаеце чакаць гэтага, вы можаце паспрабаваць скінуць пароль, націснуўшы на кнопку «Забыліся пароль?» перайдзіце па спасылцы і адпраўце альбо сваё імя для ўваходу, альбо зарэгістраваны адрас электроннай пошты, з дапамогай якога вы зможаце скінуць свой пароль. Затым мы адправім вам электронны ліст на ваш зарэгістраваны адрас электроннай пошты з вашым імем для ўваходу і магчымасьцю ўсталяваць новы пароль.

Калі гэта не спрацуе, вы можаце зьвязацца з аддзелам «Прыватнасьць і GDPR», які можа паспрабаваць дапамагчы вам вярнуць доступ да вашага ўліковага запісу. Спасылку на кантактную форму вы знойдзеце ўнізе нашага сайта.

Узьнікла праблема, з-за якой некаторыя матчы былі адкладзены. Зараз праблема выпраўлена, матчы мадэлююцца.

Сёньня раніцай мы вырашылі праблему, што ўзьнікла мінулай ноччу, калі было немагчыма набыць прапанаваныя пакеты Silver, Gold і Diamond. Калі вы былі адным з пацярпелых карыстальнікаў, то зараз можаце забегчы ў краму і скарыстацца прапановай.

Мы таксама вырашылі праблему, якая ўплывала на заказы з Gold і Diamond з варыянтам 12+3, набытымі з 10:10 сёньняшняй раніцы да 12:03 (СЕТ). Закранутыя заказы будуць апрацаваны ў бліжэйшыя гадзіны, так што вы можаце чакаць дадатковыя 3 месяцы Supporter (+ падарунак іншаму карыстальніку) - яны павінны даволі хутка зьявіцца на вашым рахунку. Зьвязвацца з Крамай індывідуальна няма неабходнасьці.

Нам вядома пра праблему з апрацоўкай запыту на аплату пасьля выбару спосабу аплаты. Калі гэтая праблема закранае вас, не хвалюйцеся, мы пастараемся выправіць гэта як мага хутчэй.

Больш няма неабходнасці адпраўляць нам паведамленьне пра гэта, калі вы пацярпелі. Мы апублікуем тут новае паведамленьне, калі праблема будзе выпраўлена. Вы можаце без праблем легчы спаць, бо прапанова будзе дзейнічаць і заўтра!

Мы прыносім прабачэньні за нязручнасьці, калі вы пацярпелі ад гэтага няшчаснага выпадку.

У нас узьніклі некаторыя праблемы, з-за якіх вы можаце атрымаць паведамленьне ў чаце аб фінале Hattrick Masters. Мы над гэтым працуем.

Былі выпушчаны наступныя выпраўленні і паляпшэнні:

• На дадзены момант вы атрымаеце паведамленне ад свайго сакратара, калі набліжаецца запланаваны трансфер (за 24 гадзіны да гэтага), і яшчэ раз, калі гулец знаходзіцца ў спісе трансфераў.
• Бэйдж, які паказваецца вам, калі вы можаце патэлефанаваць сваім скаўтам, будзе схаваны, як толькі вы наведаеце гэту старонку, і не будзе паказвацца зноў да наступнага фінансавага абнаўлення.

Як заўсёды, мы таксама выпускаем іншыя нязначныя выпраўленні памылак і паляпшэнні, каб палепшыць ваш вопыт на нашым сайце.

Мы ўводзім аднаразовае акно да 17 лістапада 23:59 па HT, у якім вы можаце пакінуць любую моладзевую лігу, у якой вы ўдзельнічаеце, і далучыцца да новай. Калі вы далучыцеся да новай лігі, правіла 7 дзён з вашага апошняга матчу па-ранейшаму будзе дзейнічаць. Акрамя таго, мы дадалі магчымасьць выкарыстоўваць гульцоў Залы славы ў якасьці скаўтаў у вашай скаўцкай сетцы. Мы спадзяемся, што гэтыя абнаўленьні вам спадабаюцца!

Мы прадстаўляем нядаўняе паляпшэньне вашай старонкі "Мой офіс", якое паляпшае бакавую панэль "Навіны мэнэджара". Паведамленьні больш ня будуць зьнікаць па адным простым кліку мышы, што дае вам больш кантролю над сваёй паштовай скрыняй. Непрачытаныя паведамленьні зараз выразна вылучаюцца тоўстым шрыфтам, каб вы не прапусцілі важныя абнаўленьні. Акрамя таго, мы арганізавалі паведамленьні аб стаўках, каб ваша паштовая скрыня не загрувашчвалася падчас войн ставак. Вы таксама можаце хутка вызначыць крыніцу кожнага паведамленьня, паколькі назва каманды зараз адлюстроўваецца на бачным месцы. Атрымлівайце асалоду ад пашыранага кіраваньня вашымі атрыманымі паведамленьнямі!

Сардэчна запрашаем у новы сэзон Hattrick! У той час як мэнэджэры рыхтуюцца да першага туру, мы хочам далікатна нагадаць, што ўступілі ў сілу дзьве раней анансаваныя змены.

Перш за ўсё, у гульні цяпер актыўныя спецыяльнасьці для брамнікаў. Гэтыя зьмены былі абвешчаныя ў рэдакцыйным артыкуле ад 27 кастрычніка мінулага года:

У гэтым сэзоне пачынаецца выплата поўнага заробку новым трэнэрам. Існуючых трэнэраў не закранулі, і яны будуць атрымліваць столькі, колькі вы ім ужо плаціце.

Чытайце больш пра гэта ў аб'яве ад 27 чэрвеня.

Жадаем вам выдатнага пачатку сэзона!

Каманда HT